Términos y Condiciones de Servicio

1. Aceptación de los Términos y Capacidad Legal

Al crear una cuenta, adquirir un producto digital, reservar una sesión de terapia o participar en cualquier dinámica en CEDITRAN Online (operada por CEDITRAN S.A.C.), declaras haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad.

Para contratar servicios en esta plataforma debes ser mayor de 18 años y contar con la capacidad jurídica suficiente para celebrar contratos vinculantes. Si contratas servicios para un menor de edad (hijo/a o menor bajo tu tutela legal), declaras contar con la patria potestad o representación legal acreditada.

2. Cuentas de Usuario, Contraseñas y Seguridad

El acceso a tus cursos comprados, guías descargables, citas agendadas y puntos de lealtad se realiza a través de tu cuenta de usuario:

• Confidencialidad: Eres el único responsable de salvaguardar la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades efectuadas bajo tu cuenta.
• Exactitud de los Datos: Te comprometes a brindar información veraz, actualizada y comprobable al momento del registro y la facturación.
• Uso Personal e Intransferible: Las credenciales de acceso son de uso exclusivo del titular. Queda prohibido ceder, prestar o revender cuentas a terceros.
• Notificación de Vulneraciones: Si sospechas que un tercero ha accedido indebidamente a tu cuenta, debes informarnos de inmediato a contacto@ceditran.com.

3. Servicios de Terapia Especializada (Presencial y Online)

CEDITRAN ofrece servicios terapéuticos y de neurodesarrollo en dos modalidades:

Todas las sesiones individuales y paquetes terapéuticos se rigen de manera estricta por nuestra Política de Cancelación y Reprogramación:

• Aviso con 24 horas: Cualquier cambio o reprogramación de cita debe notificarse al equipo de coordinación con un mínimo de 24 horas de antelación.
• Cancelación tardía o inasistencia: Las solicitudes efectuadas con menos de 24 horas o la inasistencia a la cita (no-show) darán la sesión por ejecutada sin derecho a reembolso ni reprogramación, debido a que el especialista reserva su tiempo de manera exclusiva para la familia.

4. Cursos Online, Guías Descargables y Propiedad Intelectual

Todos los productos digitales puestos a disposición en la plataforma (cursos en video pregrabados, plantillas, e-books y guías clínicas o psicoeducativas en PDF):

• Licencia Limitada y Personal: La compra te otorga una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para visualizar el curso o descargar la guía únicamente para fines privados de estudio familiar o práctica profesional individual.
• Prohibición Estricta de Distribución y Reventa: Queda terminantemente prohibido reproducir, revender, subir a plataformas de almacenamiento público (Google Drive, Telegram, Mega), retransmitir en canales masivos o utilizar los materiales para crear obras derivadas comerciales sin consentimiento por escrito de CEDITRAN S.A.C.
• Política de Productos Digitales (Ventas Finales): Conforme a la legislación de protección al consumidor y debido a la entrega y descarga de acceso inmediato del contenido digital, todas las ventas de cursos y guías son finales y no están sujetas a devolución ni reembolso. Te sugerimos revisar en detalle el temario y requisitos antes de confirmar tu compra.

5. Programa CEDITRAN-CLUB y Dinámica de Sorteos

CEDITRAN-CLUB: Es un programa de recompensas y fidelización para miembros registrados. Los puntos obtenidos por compras o actividades carecen de valor monetario en efectivo fuera de la plataforma y están sujetos a las reglas de vigencia y canje publicadas en la sección del Club.

Sorteos y Promociones:

• Los boletos adquiridos para sorteos se gestionan de forma diferenciada en el sistema y no son transferibles.
• Las fechas de inicio, cierre, mecánica del sorteo y entrega de premios se regirán por las bases particulares publicadas en la sección Sorteos.
• Los ganadores serán contactados a través de los datos registrados (correo/teléfono). Si el ganador no responde dentro del plazo estipulado en las bases, CEDITRAN se reserva el derecho de volver a sortear el premio.

6. Precios, Pasarelas de Pago y Comprobantes

Los precios de los servicios y productos se exhiben en moneda local (Soles peruanos, PEN) o en Dólares estadounidenses (USD) según la ubicación del usuario o el método seleccionado.

• Pasarelas Autorizadas: Los pagos con tarjetas de débito/crédito, transferencias y billeteras electrónicas son canalizados a través de Mercado Pago y PayPal, cumpliendo con los estándares de seguridad bancaria y encriptación de datos.
• Facturación: Al completar una compra válida, se emite el comprobante de pago electrónico conforme a las normativas de la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (SUNAT) de Perú.

7. Descargo de Responsabilidad Clínica y Médica

8. Uso Aceptable y Restricciones de Conducta

Al hacer uso de la plataforma, te comprometes a no incurrir en las siguientes conductas:

• Utilizar herramientas automáticas (scrapers, bots, crawlers) para extraer contenidos, guías, videos o datos de otros usuarios.
• Intentar vulnerar los mecanismos de seguridad, cifrado o autenticación de la plataforma.
• Compartir o publicar contenido difamatorio, que vulnere los derechos de terceros o que afecte el bienestar de menores de edad.
• Falsificar identidades o suplantar la representación legal de un menor para obtener evaluaciones clínicas sin autorización de los padres.

El incumplimiento de estas normas faculta a CEDITRAN a suspender o cancelar la cuenta infractora de forma inmediata, sin derecho a indemnización ni reembolso, reservándose el ejercicio de las acciones legales pertinentes.

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida autorizada por las leyes de la República del Perú, CEDITRAN S.A.C. y su equipo no serán responsables por daños indirectos, incidentales o pérdidas derivadas de:

• Interrupciones temporales del servicio debidas a caídas de proveedores de Internet, telecomunicaciones o servidores de terceros.
• Uso indebido o descontextualizado de las guías y cursos informativos por parte de personas no capacitadas.
• Acceso no autorizado derivado del descuido del propio usuario en la custodia de su contraseña.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con el ordenamiento jurídico de la República del Perú, en particular con el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y las normativas civiles y de comercio electrónico correspondientes.

Cualquier discrepancia, controversia o reclamación derivada de la interpretación o ejecución de este contrato se someterá a la competencia territorial de los Juzgados y Tribunales del Distrito Judicial de Piura, Perú, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

11. Canales de Contacto y Atención al Cliente

Para cualquier consulta, reclamo, aclaración o sugerencia sobre estos Términos de Servicio, puedes comunicarte con nuestro equipo oficial: